要彻底卸载加密软件，您可以按照以下步骤操作：
备份重要文件
在开始卸载之前，请确保备份所有重要文件，以防在卸载过程中发生数据丢失。
断开网络连接
立即断开受感染计算机的网络连接，以防止加密软件传播到其他设备。
启动安全模式
在启动计算机时，按住 `F8` 键或 `Shift` 键，选择“安全模式”。这将加载一个仅包含必要文件的最小化操作系统环境。
使用防病毒软件扫描
运行防病毒软件的全面扫描，以检测并删除加密软件。
手动删除恶意文件
如果防病毒软件无法检测到加密软件，则需要手动删除恶意文件。以下是一些常见的恶意文件位置：
`%AppData%\Roaming`
`%Temp%`
`%LocalTemp%`。
清理注册表
卸载软件后，需要清理注册表及残留文件。可以使用专业的系统清理工具，如 `CCleaner` 等。
检查系统还原点
如果已创建系统还原点，则可以尝试还原计算机到感染前的状态。注意，还原点只能恢复操作系统文件，而不是个人文件。
重新安装操作系统
如果无法通过上述步骤删除加密软件，则可能需要重新安装操作系统。
使用专业卸载工具
如果常规方法无法彻底卸载，可以尝试使用专业的卸载工具，如 `360安全卫士` 的强力卸载功能。
检查右键菜单
卸载后，检查鼠标右键菜单是否还有加密软件的选项。如果有，可能需要进一步清理相关注册表项或使用第三方工具进行清理。
通过以上步骤，您应该能够彻底卸载加密软件。请注意，在操作过程中要格外小心，避免误删重要文件，并在必要时寻求专业人士的帮助。