当遇到软件质量差的问题时，追责的过程可以依据以下几个步骤进行：
确认问题
首先，需要确认软件存在的具体质量问题，例如漏洞、崩溃或其他导致软件无法正常使用的情况。
查阅合同和协议
审查与软件购买或服务相关的合同、服务协议或产品质量保证协议，确定其中关于质量问题的条款和追责途径。
与提供商协商
尝试与软件提供商进行协商，要求其按照合同约定或法律规定承担相应的返修、退货或赔偿责任。
向消费者协会或监管机构投诉
如果协商无果，可以向当地的消费者协会或相关监管机构投诉，寻求其帮助和支持。
司法途径
作为最后的手段，可以通过司法途径追究软件提供商的法律责任。依据《民法典》的相关规定，如果软件存在缺陷给用户造成了损害，生产者应当承担侵权责任，并可能面临惩罚性赔偿。
收集证据
在整个追责过程中，收集和保存所有相关的证据，包括软件缺陷的截图、日志文件、用户反馈、通信记录等，以便在需要时提供证明。
追究责任
根据调查结果和证据，追究软件提供商的民事、行政或刑事责任。这可能包括对个人的处罚以及对团队整体表现的考量。
预防未来风险
在追责的同时，应考虑如何预防类似问题的再次发生，例如加强软件测试、完善质量控制流程、提高用户培训等。
通过上述步骤，可以有效地对软件质量差的问题进行追责，保护自身合法权益。建议在采取任何行动前，咨询专业的法律人士，以确保追责过程的合法性和有效性。