判断一家外包软件公司是否可靠，可以从以下几个方面进行综合评估：
实力背景
中大型企业的开发部门背景：一些外包公司原来是中大型企业内部的开发部门，因实力强大而独立成公司，这类公司通常具有较强的技术实力和服务能力。
过往经历和案例：了解公司的开发经验和成功案例，特别是与所涉及行业相关的案例，可以衡量公司的实际能力和经验。
人才资源
丰富的人才资源池：好的外包公司通常拥有覆盖多个主流IT技能的人才资源池，能够快速高质量地匹配企业需求。
合作案例
合作案例的数量和质量：查看公司过去合作过的项目，特别是与知名企业的合作案例，可以反映公司的实力和信誉。
服务好坏
售后服务和客户评价：了解公司是否提供全面的售后服务和客户支持，以及客户的评价和反馈，这些都是衡量公司服务质量的重要指标。
技术实力
团队的专业技术水平和配置：专业的开发团队和技术人员配置是外包公司技术实力的体现，团队应包括产品经理、UI设计师、前端工程师、后端工程师和测试工程师等。
性价比
报价合理性和透明度：选择外包公司时，要关注其报价是否合理且透明，避免无故加价的情况。
公司规模和稳定性
人员规模和稳定性：有实力的外包公司通常具有一定规模，人员不少于30人，且技术人员占比高，公司经营稳健，具备良好的管理体系。
沟通和协作
沟通能力和协作精神：靠谱的软件外包公司能够与客户建立顺畅的沟通渠道，理解客户需求，并共同推动项目前进。
保密措施
保密制度：在软件开发过程中，保护客户的技术信息和商业机密是至关重要的，了解公司的保密措施和资质可以降低合作风险。
通过以上几个方面的综合评估，可以较为全面地判断一家外包软件公司的可靠性和实力。建议在选择外包公司时，多收集信息，实地考察，与团队成员沟通，以确保选择到最合适的合作伙伴。