如果vivo软件商店更新失败，可以尝试以下方法：
检查网络连接：
确保手机连接到稳定的网络，因为不稳定的网络可能导致更新失败。
重启手机：
尝试重启手机，有时候简单的重启可以解决一些更新问题。
清除缓存和数据：
进入手机的“设置”->“通用”->“存储与数据”->“清除缓存”和“清除数据”。注意，这将删除手机上的所有数据，包括应用程序、照片、视频、联系人等，请谨慎操作。
恢复出厂设置：
如果上述方法都不奏效，可以尝试恢复出厂设置。进入手机的“设置”->“通用”->“恢复出厂设置”，然后选择“还原所有设置”或“清空所有数据”。同样，这将删除手机上的所有数据，请确保在此之前备份重要信息。
检查系统版本：
确保手机系统版本是最新的，有时候系统版本过低也会导致软件商店更新失败。
更换网络环境：
如果可能，尝试更换网络环境（例如从Wi-Fi切换到移动数据，或反之），以排除网络问题。
等待官方修复：
如果以上方法都无法解决问题，可能是软件商店本身的问题，建议等待vivo官方发布修复补丁或更新。
请根据您的实际情况选择合适的方法进行尝试，并在操作前确保已备份重要数据。