要在手机上使用视频调解软件，您可以按照以下步骤操作：
实名认证
打开多元调解App。
完成实名认证，包括填写申请人和被申请人的身份信息、申请事项、事实和理由、有效联系电话、送达地址，并上传相关证据材料。
选择调解员
系统会自动推荐调解员，您也可以自行选择调解员。
提交在线申请
提交在线申请后，系统会自动向选定的调解员发送短信，调解员将在24小时内登录平台，受理案件并审核相关材料。
视频调解
调解员将通过电话调解或手机远程视频会话等方式进行调解。
您需要登录小程序页面以接收视频邀请提示，并接受视频邀请，与调解员进行视频沟通。
查看调解协议
调解成功后，调解员会生成调解协议书，内容包括案件当事人信息、纠纷概况、协议条款等。
您可以在调解进展页面查看调解协议，并通过微信授权验证或短信验证码、电子签名对调解协议进行确认。
通过以上步骤，您可以在手机上使用视频调解软件进行调解。请确保您使用的软件是最新版本，并且遵守平台的指引进行操作。