遇到诈骗软件问题，可采取以下措施：
立即停止操作
停止按照诈骗软件的指示进行任何操作，如输入个人信息、转账等，避免造成财产损失。
保存证据
保存与诈骗软件相关的所有信息，包括软件界面截图、聊天记录、转账记录等，这些证据对于后续报案和维权非常重要。
关闭网络连接
断开与诈骗软件相关的网络连接，防止诈骗分子通过网络进一步获取个人信息或实施其他诈骗行为。
向相关部门报案
及时向当地公安机关报案，提供详细的报案信息，包括诈骗软件的名称、操作过程、保存的证据等，协助公安机关进行调查和打击诈骗行为。
通知相关平台
如果诈骗软件是在某个应用平台上出现的，应向该平台的客服部门报告，要求其采取措施下架该诈骗软件，以防止其他用户受到侵害。
加强个人信息保护
加强对个人信息的保护，不随意在不可信的网站或应用上输入个人信息，定期更换密码，提高自身的信息安全意识。
自查账户安全
检查自己与该软件可能关联的银行账户、支付账户等是否存在异常交易，若有异常，及时联系相关金融机构进行挂失、冻结等操作，避免财产损失进一步扩大。
提醒他人
向身边的亲朋好友提醒该诈骗软件的存在和危害，避免他们也遭受诈骗。
利用法律手段
如果诈骗金额较大，可以咨询律师，了解如何通过法律途径追回损失。
保持冷静
在遇到诈骗时，保持冷静，不要慌张，迅速记录下诈骗者的相关信息，如账号、联系方式等，这对后续的维权非常重要。
通过以上措施，可以有效地应对诈骗软件问题，保护自己的财产和个人信息安全。