当需要礼貌地询问别人软件名号时，可以遵循以下几个步骤：
亲切问候
使用“您好”或“先生/女士”等亲切的称呼，以显示出对对方的尊重。
自我介绍
简要介绍自己，以便让对方了解你的身份和目的。
表达需求
清楚地表达你想要了解对方软件名号的需求，例如：“请问您能告诉我您使用的软件名号吗？”或者“我对您使用的软件很感兴趣，能告诉我它的名字吗？”。
耐心等待回应
给对方足够的时间来回答你的问题，不要急于追问或表现出不耐烦。
感谢对方
在对方回答后，表示感谢，例如：“谢谢您，XX先生/女士。我很高兴能了解到这些信息。”。
保持礼貌
如果对方不愿意透露软件名号，尊重对方的选择，不要继续追问，可以适当换个话题。
“您好，XX先生/女士。我是XX，来自XX公司。我对您使用的软件非常感兴趣，能告诉我它的名字吗？非常感谢您的帮助。”
通过以上步骤，你可以礼貌而有效地询问到对方的软件名号，同时保持友好和尊重的氛围。