当WinCC软件出现问题时，可以尝试以下几种方法进行恢复：
运行复位脚本
打开命令提示符窗口（以管理员身份运行）。
输入 `reset_wincc.vbs` 并按回车键。当提示操作完成时，即完成复位。
检查操作系统
确保操作系统已激活。
考虑更改用户账户控制设置，关闭防火墙设置。
确保安装了正确版本的Windows，并避免使用家庭中文版，建议选择纯净原版系统。
使用项目复制器
将当前项目复制为一个新的项目。
更换本地服务器名称为本地计算机名称后，重启项目。
检查项目路径
确保项目路径中没有中文字符。
如果路径中有中文，尝试将项目复制到纯英文路径中。
检查系统服务
检查计算机的“管理工具---服务”，确保Message Queue服务已启动。
重新安装WinCC
如果以上方法均无效，可以尝试卸载并重新安装WinCC。
修复系统文件
如果遇到Windows操作系统缺少ntdll.dll文件的问题，可以通过系统文件检查工具进行修复。
检查软件冲突
确保没有安装与WinCC冲突的软件，如STEP7。
重装系统
如果所有方法都无法解决问题，可以考虑重装操作系统。
请根据具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然存在，建议联系西门子技术支持获取进一步帮助。