获取软件业务需求的方法和技巧包括：
用户访谈
通过一对一或小组访谈，深入了解用户的具体需求、工作流程和痛点。
采用开放式问题，鼓励用户自由表达意见。
在访谈过程中注意沟通技巧，避免使用高深的技术术语，确保用户能够理解并分享想法。
问卷调查
设计并发放问卷，收集大量用户的反馈和数据，以量化方式分析需求。
问卷可以包括功能性问题和不理解的地方，以便用户详细回答。
现场观察
亲自到用户的工作场所进行观察，感受业务流程和软件功能需求。
通过直接观察，了解用户在实际工作中遇到的问题和需求。
阅读历史文档
回顾和分析过去类似项目的文档资料，如需求规格说明书、设计文档、用户手册等。
从过去的经验中学习，避免重复错误，同时识别出可能遗漏或未被满足的需求。
组织联合讨论
组织项目组与业务骨干进行联合讨论，明确需求中的模糊和异议部分。
通过多方利益相关者的参与，确保需求的全面性和准确性。
需求收集与整理
通过搜索互联网、图书馆、行业报告等渠道，收集与项目相关的背景信息、市场趋势、技术资料等。
将收集到的需求按照功能性需求和非功能性需求进行分类，便于后续分析。
需求分析与确认
对收集到的需求进行分析，确定其可行性、优先级和潜在的冲突。
将分析结果以需求规格说明书的形式记录下来，并与干系人进行沟通，确保需求的准确性和完整性。
需求变更管理
建立一套需求变更管理机制，包括变更申请制度、评估和审核流程、变更跟踪和管理等。
在项目开发过程中，不断与用户确认和验证需求，确保需求的实现符合用户期望。
通过以上方法，可以有效地获取软件业务需求，为后续的开发工作提供坚实的基础。建议根据项目的具体情况和资源，选择合适的方法和工具，确保需求获取的全面性和准确性。