如果您在购买软件后遇到退款问题，并且无法通过与软件提供商的协商解决问题，您可以采取以下几种投诉途径：
拨打消费者热线：
您可以拨打12315消费者热线进行投诉。这是一个全国统一的消费者投诉热线，您可以向客服人员说明您的情况，并提供相关的购买信息和证据。
联系应用商店：
如果您是通过某个应用商店购买的软件，您可以直接向该应用商店提交投诉。大多数应用商店都有消费者保护政策和投诉机制，您可以在应用商店的帮助中心或联系客服寻求帮助。
向工商行政管理部门投诉：
您还可以向当地的工商行政管理部门投诉。拨打12315电话，并按照语音提示选择相应的投诉选项，或者直接前往当地工商局进行投诉。
向消费者协会求助：
您可以联系当地的消费者协会，请求他们介入调解。消费者协会会根据您提供的信息进行调查，并协助您与软件提供商进行沟通。
通过第三方平台投诉：
有些第三方平台也提供投诉服务，您可以在这些平台上提交您的投诉，并提供相关证据，以便平台调查和处理。
法律途径：
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向人民法院提起诉讼，要求退款或赔偿。
在投诉时，请确保您提供了以下信息：
购买软件的详细信息（如购买日期、支付方式、订单号等）
与软件提供商沟通的记录（如邮件、聊天记录等）
退款申请被拒绝的详细情况
任何相关的证据材料（如软件截图、购买凭证等）
请记住，保留好所有相关的购买和沟通记录，这些将在投诉过程中起到关键作用。同时，了解并引用相关的法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》，可以帮助您更好地维护自己的权益。