软件维保的推进可以通过以下几个关键步骤进行：
需求分析与评估
与客户进行深入沟通，了解其业务需求和系统现状，识别潜在的风险和问题。
对软件系统进行全面评估，包括性能、安全性、稳定性等方面，以便制定合适的维保方案。
制定维保方案
根据需求分析结果，制定具体的维保方案，明确维护内容、服务级别、响应时间等关键要素。
方案中应包括预防性维护、故障排除与修复、系统升级与优化、数据备份与恢复、培训与技术支持等内容。
签订服务协议
与客户签订服务协议，明确双方的权利和义务，包括服务内容、费用、保密协议等。
服务级别协议（SLA）是维保服务的核心，应详细规定服务的各项标准和奖惩措施。
实施服务
按照维保方案，实施各项服务内容，确保服务的及时性和有效性。
在服务实施过程中，保持与客户的沟通，及时反馈服务进展和解决问题。
监控与警报系统
建立有效的监控与警报系统，实时监视软件系统的关键指标和性能数据，及时发现并处理异常情况。
备份与恢复机制
定期备份软件数据和系统配置信息，确保在系统故障或数据丢失时能够快速恢复。
容灾与故障恢复
制定容灾计划，确保在灾难性事件发生时能够迅速恢复系统的连续性和稳定性。
性能优化与升级
根据业务需求和技术发展，定期对软件系统进行性能优化和升级，提高系统的性能和安全性。
安全防护与漏洞修复
定期进行安全检查和漏洞扫描，及时修复安全漏洞，确保软件系统的安全性。
用户支持与技术支持
提供相关的培训和技术支持，帮助用户更好地使用软件系统，减少误操作和错误。
建立用户反馈机制，收集用户的意见和建议，持续改进软件功能和用户体验。
售后服务与保障
提供远程支持和备件保障，确保在出现硬件故障时能够快速恢复服务。
建立完善的售后服务机制，及时响应客户的问题和需求。
通过以上步骤，可以有效地推进软件维保工作，确保软件系统的稳定运行和持续发展。