聚的打车软件存在以下问题：
预估价不准确：
有用户反映聚的打车的预估价与实际费用相差较远，导致费用较高。
司机服务态度差：
有司机表示聚的打车平台的司机服务态度较差，且投诉无门。
平台抽成高：
有用户认为聚的打车的抽成比例比滴滴还高，且申诉不成功。
操作复杂：
有用户反映聚的打车的操作流程较为复杂，不够便捷。
提现周期长：
有用户提到聚的打车的提现周期较长，可能影响司机的收入。
客服支持不足：
有用户表示聚的打车的客服支持不够及时有效。
平台信誉问题：
尽管有信息称聚的出租车是一款正规的出租车平台，但仍有不少负面评价，影响了用户的使用体验。
综上所述，聚的打车软件在用户体验、费用透明度和客服支持等方面存在明显问题。建议用户在选择打车软件时，可以综合考虑其他平台的口碑和服务质量，以获得更好的出行体验。