排查电脑软件问题可以按照以下步骤进行：
检查后台运行程序
使用“Ctrl + Shift + Esc”打开任务管理器，查看CPU和内存的使用情况，关闭不必要的程序以释放资源。
更新操作系统和驱动程序
确保操作系统和所有相关驱动程序都保持最新状态，定期检查并安装更新。
查杀病毒和恶意软件
使用可靠的杀毒软件进行全盘扫描，确保系统没有被感染，并及时清理病毒。
清理临时文件和缓存
使用系统自带的“磁盘清理”工具，快速清理不必要的文件，释放磁盘空间。
检查启动项
进入任务管理器的“启动”选项，禁用那些不必要的启动项，提升开机速度。
检查软件安装情况
确认软件已经正确安装并且版本是最新的，尝试重新安装软件或更新到最新版本。
检查系统与软件兼容性
查看软件的系统要求，并与电脑操作系统进行对比，确保软件与系统兼容。
查看更新日志
系统更新或软件更新后，查看相关更新是否正常，有时不兼容的更新会导致系统问题。
运行病毒扫描
使用杀毒软件进行全面扫描，以确保系统未被感染。
系统恢复
如果软件问题更加严重，可以考虑恢复系统到先前的一个正常状态。
使用诊断工具
运行各类硬件检测工具，这些工具能够检测硬件状态并提供报错信息。
寻求专业帮助
如果以上方法都无效，可以寻求专业帮助。
通过以上步骤，可以系统地排查和解决电脑软件问题。建议定期进行系统更新和软件维护，以确保电脑的稳定运行。