街区地图软件的退款流程可以参考以下步骤：
协商处理
消费者首先应该尝试与商家进行协商，说明退款的原因，并提出退款要求。在协商过程中，消费者应保留所有相关的沟通记录和证据，以备后续使用。
消费者协会调解
如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入调解。消费者协会会根据相关法律法规，帮助双方达成一个公平的解决方案。
法律途径
如果调解仍然无法解决问题，消费者可以选择向相关人民法院提起诉讼。在此之前，消费者应当准备好所有相关证据，包括购买合同、支付凭证、沟通记录等，以支持其诉讼请求。
注意退款协议
在退款过程中，消费者应当注意退款协议的内容，确保协议中明确写明退款的当事人信息、退款原因、金额、时间和方式，并且有双方签名或盖章，以确保退款过程的法律效力。
收集证据
在整个退款过程中，消费者应收集并保存所有相关的证据，包括购买记录、支付凭证、与商家的沟通记录、退款协议等，以便在需要时能够提供证明。
咨询专业人士
如果消费者在退款过程中遇到困难，可以咨询专业的法律人士，获取更专业的法律建议和帮助。
请根据具体情况选择合适的退款途径，并确保在整个过程中保留好所有相关证据，以便维护自己的合法权益。