明星销售的特质包括:
信奉“精诚所至金石为开”:
他们不使用欺骗或谎言来保证销售,知道这些策略最终会扼杀销售人员的声誉,导致销售业绩不全,甚至影响未来的工作机会。
把客户放在第一位:
明星销售人员以“我能为今天的前景做什么?”的心态来推销自己,而不是“我怎么能达成交易?”他们像媒人一样,找到正确的前景和正确的产品,并把它们放在一起,使前景美好。
敢于承担错误:
明星销售人员不会把问题或错误归咎于别人,即使完全不是他们的错,他们也会毫不犹豫地去承担这个问题,专注于为客户做正确的事,而不是把责任推到别处去。
成交一百个客户,交一百个朋友:
他们不仅关注销售业绩,还注重建立长期的客户关系,通过提供优质的服务和产品,赢得客户的信任和友谊。
责任心:
严肃对待自己的工作,能够对结果负责到底,掌控整个销售循环过程,而不是把控制权拱手让给客户或竞争对手。
成就导向:
盯紧自己的目标,不断地衡量自己的表现与目标之间的差距,追求更高的业绩和成就。
好奇心:
顶尖的业务员求知若渴,在拜访客户时能目标专一,主动提出有助于销售的问题,对知识和信息保持饥渴状态。
不过分热衷交际:
虽然爱交际,但在提供推荐和建议时能够确立自己的支配地位,不过分依赖交际技巧。
不羞怯:
行动导向,给地位高的人打电话时不害怕,给陌生人打电话时不怯场,能够自信地与客户沟通。
赚钱欲望:
优秀的销售人员对赚钱的欲望要比普通人员大得多,这是他们一直坚持做销售的最重要动力。
工作乐趣:
对销售工作骨子里喜欢,认为销售是最容易带来成就感的职业,喜欢跑市场,见到客户就激情满满。
持续学习:
优秀的销售人员都有很强的学习能力,通过不断总结学习来改变自己,以适应快速变化的竞争环境。
乐于分享:
他们总是分享自己的经验和知识,无论是在组织内部,还是在行业中其他场合,总能看到他们分享的场景。
魄力:
能够精准挖掘客户的需求,迅速做出判断和决策,展现出个人的魄力。
自信:
优秀的人总是散发出自信的魅力,在各项活动中以胜券在握的状态交往和交谈。
热情:
热情代表着一个人的积极态度和服务状态,是销售冠军的基本状态,能够使人心中产生暖意,愿意主动打开心扉。
这些特质共同构成了明星销售员的核心竞争力,使他们在销售领域中脱颖而出。